有些开网店的朋友宣传推广很有一套, 搞流量很在行, 而且会SEO。然后所开的网店每天有很多人来浏览, 但是问题是, 成交量却很低, 日流量上千成交量只有寥寥几单成交,甚至更少! 问题出在哪里呢? 然道流量还不够多, 难道还应该买些广告扩大宣传力度?? 答案显然是否定的.
用术语来讲, 问题在于“销售转化率”过低。为什么那么多人来看却那么少的人来买?
一家专业调查机构对网上购买行为的调查报告中称:“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”
其实就是一个简单的概念, 要是你的商品没有详细的描述, 没有吸引人的描述, 没有勾起我购买欲的高清晰图片作为辅助, 我不会买你的商品. 很简单,却往往得不到重视。
你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的销售成交率。下面共享一些专家统计数据以证明这点。有购买可能的买家在浏览网上商店时希望看到的信息有:
1. 商品的详细用途和功能 (标准是比你的比拼对手更详细)
2. 工作环境情况 如果你不写清楚,让这个WinXp用户买了一套苹果电脑才能消耗的软件…)
3. 不同的规格、型号的情况 (比如同一款笔记本的不同颜色)
4. 产品附件清单 61% (比如手机,带几块电池?有几张MINISD?都要写清楚。)
5. 商品的制造商情况 48%(对你的商品更加可信)
6. 商品的质量认证文件、标准认证 51% (让买家买得放心)
7. 清楚的、各个角度的大号图片 31% (刺激买家的购买欲望)
8. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% (让买家对你的商品产生不同化的兴趣)
9. 使用流程说明介绍 27% (贴心多一点。。。)
有调查报告中称77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。如果你的商品描述只需要20秒就能读完,那真的太糟糕了。买家在网上购物,没法看到、摸到商品,你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等促成他们的购买。
其实你去一些网店旺铺看看,一些热卖商品看看,你就会很快得出类似的结论。那些月销几千件上万件的商品,无一不是商品描述非常详尽再配以非常有感染力的图片!我觉得如何开网店的其中一门学问必学的就是销售心理学了。也有人说网络销售流量不再为王,有销售力的商品描述才是不败的王牌。有人的商品被上千人浏览了只成交一单,而有人的商品只有十几个浏览量却成交了三单,为什么差别如此大?这个问题值得每个网店从业者思索!
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